常见问题

一、怎样修改或取消订单?

修改订单自主取消订单后重新订购商品。

取消订单:

 1、当您的订单处于“待付款”或“待客服处理”状态下,可以取消订单。登陆本商城后,进入“我的商城—我的订单”,可以找到订单,直接取消即可。

  2、当订单处于“有效—备货中”的状态下,您可以自行取消订单。如订单已经开始为您进行打包了(订单状态仍为“有效-备货中”),那么就需要您联系乐服务热线XXX-XXXXXXXX,取消订单。



二、怎样使用优惠券支付?

1、选购完商品后,进入结算流程,在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块”, 点击“使用优惠券抵消部分总额”。

2、选择要使用的实体券或电子券。 如果是实体券,在输入框内输入实体券上密码点击添加即可。选择完优惠券之后,点击“提交订单”即可。

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