退款说明

1、发生退货后我们会将款项存入您的虚拟账户中,以便于下次订购时使用。如您需办理退回,请与客服中心联系,我们的工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:


支付方式
退款方式
退款周期
预存款支付
退至客户原支付卡
1-3个工作日
货到付款/POS机刷卡
上门办理退换货时当场退款给用户
(此服务只支持上门退换货区域)
当场退现金
在线支付

退至原支付平台账户
1-3个工作日
退至客户原支付卡
工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日;
其它银行需7-14个工作日
货到付款
通过邮局或银行转账退至顾客
邮局汇款:7-14个工作日
银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日;
其他银行卡需7-14个工作日。

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

2、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。


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